1. Objet des prestations
Laur’Essence propose des accompagnements de bien-être et de guidance symbolique, notamment : bilan énergétique du foyer au pendule avec rééquilibrage et soins énergétiques associés, LaHoChi à distance, tarot, oracle et lecture complète de soi mêlant numérologie, chemin de vie, symbolique des prénoms et du nom, et approche transgénérationnelle.
2. Prix et règlement
Les prix sont indiqués en euros. Le tarif applicable est celui affiché sur le site au moment de la demande de prestation.
Laur’Essence bénéficie de la franchise en base de TVA : la TVA n’est pas facturée tant que les conditions de ce régime sont remplies. La mention légale applicable figure sur les factures (« TVA non applicable » – régime de franchise en base).
Sauf indication contraire convenue avec le client, le règlement est effectué par virement bancaire et la prestation est confirmée à réception du paiement.
3. Annulation et report
En cas d’empêchement, merci de prévenir dès que possible.
Pour les prestations réalisées sans rendez-vous (tarot, oracle, lecture complète de soi et bilan énergétique), l’exécution commence après réception du paiement lorsque le client en a expressément demandé le commencement. Les conditions de rétractation et de remboursement sont celles précisées dans la rubrique « Droit de rétractation et commencement de la prestation ».
Pour le soin LaHoChi à distance, une date et un horaire sont fixés d’un commun accord après réception du paiement. En cas d’empêchement, le client peut demander un report. Dans la mesure du possible, merci de prévenir au moins 24 heures à l’avance afin qu’une nouvelle date puisse être proposée.
En cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous sans prévenir, la séance pourra être considérée comme due, sauf cas de force majeure ou exercice valable du droit légal de rétractation.
Si Laur’Essence doit exceptionnellement reporter une séance, une nouvelle date sera proposée sans frais supplémentaires.
4. Droit de rétractation
Pour toute prestation conclue à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Si le consommateur souhaite que l’exécution de la prestation commence avant la fin de ce délai, Laur’Essence recueille au préalable sa demande expresse de commencement anticipé.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de 14 jours, le droit de rétractation ne peut plus être exercé si le consommateur a expressément demandé le commencement anticipé et reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation après exécution complète.
Si le consommateur se rétracte après avoir demandé le commencement de la prestation mais avant son exécution complète, il reste redevable du montant correspondant à la partie du service déjà réalisée, calculé proportionnellement au prix convenu.
Le formulaire type de rétractation figure plus bas sur cette page et peut être envoyé par email à laur'essence.pro@outlook.fr.
5. Limites de la prestation
Les accompagnements proposés relèvent du bien-être, de l’introspection et de la guidance symbolique. Ils ne remplacent ni consultation, ni diagnostic, ni traitement médical ou psychologique.
6. Responsabilité
La personne accompagnée reste responsable de ses choix et décisions. Laur’Essence ne garantit aucun résultat extérieur spécifique et ne promet pas de guérison, de réussite, de retour affectif ou d’événement futur déterminé.
7. Confidentialité
Les informations partagées pendant les séances restent confidentielles, sauf obligation légale ou nécessité de défendre les droits de Laur’Essence ou de la personne concernée.
8. Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable auprès de Laur’Essence restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut saisir gratuitement CM2C – 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – 01 89 47 00 14 – litiges@cm2c.net – www.cm2c.net.
